Cách để tạo ra bao bì “thông minh”

TƯƠNG TÁC & LÒNG TRUNG THÀNH – DUY TRÌ MUA HÀNG

Một trong những cách dễ dàng nhất để thực hiện điều này là sử dụng mã QR với nội dung “TÌM CỬA HÀNG GẦN NHẤT CỦA CHÚNG TÔI ĐỂ ĐẶT HÀNG LẠI”. Bạn có thể thực hiện việc này dưới dạng vị trí của cửa hàng thực tế hoặc kết hợp đặt hàng trực tuyến với bản đồ để mang lại cảm giác ‘chân thực’ về công ty và nơi họ đang mua hàng. Hãy tạo mã QR tương tác này trên nhãn chuyển hàng của bạn. Các chương trình giữ chân khách hàng hoặc khách hàng thân thiết theo truyền thống rất khó thiết lập và quản lý và cần có nguồn lực khổng lồ để quảng bá và duy trì.

Mã QR mang đến cơ hội đạt được điều này cho doanh nghiệp nhỏ hơn với việc dễ dàng đặt hàng lại, tặng phiếu giảm giá, chương trình ưu đãi và tùy thuộc vào đối tượng ‘khách hàng’, bạn có thể thực hiện điều đó bằng cách chỉ cần thêm mã QR cho sản phẩm của mình vào nhãn chuyển hàng. Quan trọng nhất, mã QR cung cấp giải pháp kịp thời và dễ dàng để đặt hàng lại. Đối với nhóm khách hàng đa ngôn ngữ, mã QR cũng có thể cung cấp trình dịch thuật đơn giản cho ngôn ngữ được yêu cầu.

KẾT NỐI & NHẮC NHỞ – XÁC THỰC SẢN PHẨM & THÔNG TIN CỤ THỂ

Công nghệ thông minh đang có nhiều ứng dụng phổ biến, riêng trong ngành y tế nó đang được sử dụng là cách thức để cung cấp thông tin về chi tiết sản phẩm cùng chức năng như nhật ký sử dụng (hoặc lời nhắc) với các tùy chọn được sắp xếp đơn giản và dễ sử dụng nhằm đảm bảo rằng khách hàng sử dụng sẽ không quên và bỏ lỡ liều thuốc nào. Cách thức này khá hiệu quả vì chúng có thể mang lại thông tin cụ thể hoặc nội dung tách biệt mà nó có thể sẽ không phù hợp để in cùng các nội dung khác trên nhãn sản phẩm.

Người tiêu dùng cũng ngày càng quan tâm đến việc tìm hiểu về sản phẩm mà họ tiêu dùng, xuất xứ từ đâu và chất lượng của chúng. Đó tất cả là về tính minh bạch của sản phẩm, địa điểm, con người và thông tin nhà sản xuất. Từ góc độ thực tế, doanh nghiệp cũng cung cấp những thông tin dễ tiếp cận về phương pháp sản xuất, video về cách lắp đặt hoặc sử dụng sản phẩm, nhắc nhở về hạn sử dụng và tạo niềm tin cho người tiêu dùng bằng các thông báo về nguồn gốc sản phẩm, quy trình sản xuất, thành phần và vận chuyển, cho họ một cái nhìn đầy đủ hơn về chất lượng và hành trình tổng thể của sản phẩm. Việc này khá hiệu quả vì tất cả đều nhằm cung cấp thông tin phù hợp vào đúng thời điểm và cũng có thể giúp người tiêu dùng cập nhật thông tin mới nhất liên quan đến doanh nghiệp và việc mua hàng của họ!

TÍNH BỀN VỮNG – HÃY TÁI CHẾ TÔI

Mã QR có thể hữu ích trong việc cung cấp cho người tiêu dùng thông tin quan trọng về tính bền vững của sản phẩm họ đang mua. Điều này không chỉ bao gồm thông tin về các chứng nhận tính bền vững của sản phẩm và bao bì của chúng mà còn có thể mở rộng đến cách thức vận chuyển và lưu trữ. Đối với các mặt hàng mà công tác lưu chuyển có thể ảnh hưởng đến vòng đời hoặc hiệu suất của sản phẩm, điều này có thể mang lại lợi ích to lớn cho người tiêu dùng và hành tinh chúng ta.

Mã QR trên thực phẩm đang được sử dụng để chống lãng phí hiệu quả bằng nhiều cách khác nhau. Nó có thể cho khách hàng biết điều kiện lý tưởng để vận chuyển (thang nhiệt độ mà sản phẩm phải được bảo quản). Các clip hướng dẫn có thể cung cấp để hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, thông tin chi tiết về hạn sử dụng và thiết lập lịch nhắc nhở để khách hàng biết cách thức và thời điểm sử dụng. Một cách sử dụng phổ biến khác của mã QR là để giải thích cách người tiêu dùng có thể vứt bỏ bao bì sản phẩm, điều này đặc biệt hữu ích nếu nó có thể được tái sử dụng hoặc tái chế. Hướng dẫn họ đến vị trí gần nhất hoặc tư vấn những lựa chọn có sẵn cho phép người tiêu dùng dễ dàng đưa ra quyết định sáng suốt.

ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM

Có bao giờ bạn cảm thấy mệt mỏi khi tìm kiếm giấy tờ bảo hành và biên lai? Đăng ký sản phẩm bằng mã QR có thể hữu ích cho cả người tiêu dùng và thương hiệu. Cung cấp thông tin cập nhật sản phẩm, lời nhắc cho các hạng mục dịch vụ và hướng người tiêu dùng đến cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ gần nhất giúp tiết kiệm thời gian và giữ kết nối cho khách hàng. Việc bổ sung cài đặt các video và hướng dẫn từng bước về cách sử dụng sản phẩm (cho cả người dùng mới và người dùng thành thạo) có thể giữ khách hàng tương tác với sản phẩm của bạn và cho phép bạn quảng cáo các sản phẩm mới và bổ sung.

Các công ty thông minh cũng đang sử dụng mã QR tùy chỉnh được mã hóa để xác thực sản phẩm và một cách để chống lại các sản phẩm giả mạo. Bằng cách theo dõi đăng ký của các sản phẩm cụ thể với các tùy chọn bảo mật chung hoặc nâng cao, cả công ty và người tiêu dùng đều có lợi từ việc xác thực giao dịch mua bán cũng như các lợi ích thiết thực cho đôi bên.

DỄ DÀNG HOẶC VUI VẺ, HOẶC CẢ HAI

Với việc bổ sung nhiều lựa chọn màu sắc và thiết kế cho mã QR, các thương hiệu đang đưa cách sử dụng và chức năng của chúng vào nhiều phần của bao bì và thiết kế.

Bạn có thể muốn gửi đến mã giảm giá và phiếu thưởng, những người khác cung cấp hàng mẫu MIỄN PHÍ, bản dùng thử hoặc sản phẩm tặng thưởng, nhưng hãy nhớ rằng những ưu đãi này sẽ chỉ tăng cường việc giữ chân khách hàng và lòng trung thành với công ty nếu nó có giá trị thực tế hoặc nhận thức được.

Nguy hại lớn nhất của việc tương tác bằng mã QR là khi nó khiến người tiêu dùng làm việc vì phần thưởng của họ. Nếu cảm thấy khó thực hiện hoặc tìm thấy điều gì đó thì họ chỉ cần nhấp vào tắt nội dung. Bất chấp mọi nỗ lực của bạn, tỷ lệ tương tác tốt nhất nằm trong khoảng từ 5 – 25% với thời gian tương tác tích cực dưới 30 giây (một số người cho rằng gần 15 giây). Vì vậy, nếu bạn cần hoặc muốn sự chú ý đó lâu hơn, nội dung mã sẽ phải dễ sử dụng hay thứ gì đó có giá trị giải trí hoặc giáo dục. Bạn có thể làm cả hai. Hãy tưởng tượng ai đó mua một thứ gì đó từ bạn và sau đó sau khi trả phòng, họ nhận được một video nhắc nhở họ lý do tại sao đó lại là một quyết định đúng đắn và sau đó ngay trước hoặc khi nó được giao, họ sẽ nhận được thông báo chào mừng với các bí quyết hữu ích về cách tận dụng tối ưu sản phẩm.